Оплатить заказ в нашем интернет-магазине вы можете онлайн банковской картой. Оплата производится после оформления заказа на сайте.
При оплате с вас не берётся комиссия за перечисление денег, ее платит магазин.
Платёж проходит в течение нескольких минут, после чего вам и нам на электронную почту приходит письмо с подтверждением оплаты.
После оформления заказа вам нужно выбрать пункт «Оплата онлайн банковской картой», на следующей странице ввести данные своей карты, подтвердить платеж и оплатить заказ.
Как оформлять заказ, указано в правилах оформления заказа
Перевод денежных средств осуществляется с помощью системы Интернет-эквайринга Банка ВТБ (ПАО).
Конфиденциальные данные карты надёжно защищены по международному стандарту PCI DSS. Это значит, что никто, в том числе и наш интернет-магазин, не может получить персональные и банковские данные клиента.
К оплате принимаются карты платежных систем MasterCard, Maestro, Visa и МИР с защитой 3-D Secure — с подтверждением платежа через код безопасности, который приходит в SMS-сообщении или push-уведомлении от банковского приложения на мобильный телефон, привязанный к карте, или устанавливается заранее владельцем карты.
Также важно, чтобы карта обладала кодом CVV2 или CVC2 — проверочным кодом банковских карт (3 цифры с обратной стороны). Эти коды нужны для проведения транзакций в Интернете, когда невозможно подтвердить подлинность карты и ее принадлежность пользователю.
Заказы обрабатываются в течение 1-2 дней с даты размещения на сайте интернет-магазина. Если заказ оформлен корректно и оплачен, он в течение 48 часов будет отправлен Почтой России по адресу получения.
В случае, если заказ оформлен некорректно, отправка продукции будет осуществляться только после подтверждения заказа и уточнения информации, необходимой для доставки и оплаты товара. Менеджер нашего магазина свяжется с вами по указанному в форме заказа телефону в течение одного рабочего дня после размещения заявки на сайте.
Во избежание недоразумений мы убедительно просим вас при оформлении заказа максимально точно заполнять данные в разделе для доставки: ФИО получателя, полный адрес (с указанием республики, области, края, города, почтового индекса) и контактный телефон. Это значительно ускорит обработку заказа и отправку товара.
Если в течение 5-ти дней наши менеджеры не смогут связаться с вами по указанному телефону, ваш заказ будет аннулирован.
Для осуществления доставки по России продукция упаковывается в почтовый полиэтиленовый пакет или коробку.
Доставка производится только Почтой России в любую точку страны, где есть отделения почты. Сроки доставки определяются в зависимости от удаленности региона адресата и составляют в среднем от 3 до 7 дней.
При заказе минимального курса на 1 месяц (2 упаковки) стоимость почтовой пересылки полностью компенсируется интернет-магазином — для вас доставка будет бесплатной.
После отправки заказа на вашу электронную почту будет выслан 14-значный трек-код (идентификатор посылки). По этому коду вы сможете отслеживать местонахождение вашей посылки во время доставки. Для этого необходимо зайти на сайт Почты России и в специальное поле ввести этот идентификатор. Вы можете сразу не получить информацию о посылке из-за возможной задержки. В этом случае попробуйте зайти на сайт позже и повторить попытку.
По прибытии посылки в почтовое отделение вашего города вам придет извещение, по которому вы сможете получить ваш заказ, предъявив документ, удостоверяющий личность (паспорт).
Важно: в некоторых отделениях Почты России начало действовать распоряжение о сокращённых сроках хранения почтовых отправлений в течение максимум 15-ти календарных дней. По истечении срока хранения посылка будет отправлена по обратному адресу. В связи с этим убедительно просим своевременно забирать свои заказы.
Если у вас остались вопросы по оплате и доставке заказа, пожалуйста свяжитесь с нами по электронной почте otvet@zhytei.ru и мы в кратчайшие сроки обязательно вам ответим. Приятных вам покупок!